Top.Mail.Ru

Updates from Наталия Еремеева RSS Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

  • Наталия Еремеева 12:01 pm on February 27, 2017 Permalink
    Tags: , концепции и модели в обучении, , , тренинг лидерства, , , ,   

    20 характеристик лидера от компании McKinsey – и 4 самых важных 

    Лидерство – одна из неизменно популярных тем для бизнес-тренингов.

    У меня лидерство руководителя рассматривается в готовых тренингах «Управленческие навыки»http://www.trainersworld.ru/?page_id=957
    и «Наставничество»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1498

    К сожалению, на данный момент существует не так много четких, применимых и научно обоснованных концепций о том, что такое лидерство, и кто становится лидером.

    Вернее, есть множество различных теорий в социальной психологии, но они далеко не всегда полезны конкретным руководителям, которые хотели бы проявлять больше лидерских качеств в повседневной жизни и быть лидерами для своих подчиненных.

    Одна из полезных, применимых и вместе с тем основанных на исследованиях лидерских концепций – 20 качеств лидера от компании McKinsey.

    В ходе длительного исследования представители этой компании сначала выделили 20 важных характеристик лидера, а затем выяснили, какие из них чаще всего проявляются там, где организации успешно и гармонично развиваются.

    Я перевела эти 20 характеристик, о которых представители консалтинговой компании написали в собственном издании McKinsey Quarterly.

    Итак – 20 существенных характеристик лидера:

    1 – Оказывает поддержку
    2 – Добивается необходимых изменений
    3 – Проясняет цели, задачи, желательные и нежелательные последствия
    4 – Взаимодействует с подчиненными, передавая информацию и энтузиазм
    5 – Развивает других
    6 – Развивает и продвигает корпоративную миссию
    7 – Выявляет и применяет различия между своими подчиненными
    8 – Фасилитирует взаимодействие в группе
    9 – Добивается взаимного уважения в группе
    10 – Хвалит подчиненных
    11 – Поддерживает в группе организованность и работу над конкретной задачей
    12 — Принимает эффективные решения
    13 — Мотивирует и поддерживает лучшее в сотрудниках
    14 — Предлагает критический взгляд
    15 — Демонстрирует сильную ориентацию на результат
    16 — Помогает группе восстановить силы после поражений
    17 — Сохраняет уверенность и спокойствие в условиях неопределенности
    18 — Демонстрирует ценности компании в качестве ролевой модели
    19 — Ищет новые точки зрения
    20 — Эффективно решает проблемы

    При этом самые важные качества, обнаруженные у 89% лидеров в эффективных организациях:

    №1 – Оказывает поддержку
    №15 — Демонстрирует сильную ориентацию на результат
    №19 — Ищет новые точки зрения
    №20 — Эффективно решает проблемы

    Что Вы можете с этим сделать, и зачем это Вам?

    • Если Вы ведете тренинги, так или иначе связанные с темой лидерства – поделитесь этой концепцией с участниками тренинга и попросите их оценить себя по 10-балльной системе по каждому из этих параметров. В результате каждый обязательно найдет, что улучшить.

    • Если Ваши участники переживают те или иные трудные ситуации в качестве руководителей – попросите их вытащить несколько карточек со случайными характеристиками руководителя-лидера – и рассказать, как эту ситуацию решит человек, у которого идеально «прокачаны» именно эти качества.

    Мои готовые тренинги, которые могут быть Вам интересны, если Вы интересуетесь темой лидерства —

    «Управленческие навыки»http://www.trainersworld.ru/?page_id=957
    и «Наставничество»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1498

    Связаться или задать вопрос:

       
    • Наталия Еремеева 2:31 pm on October 9, 2016 Permalink
      Tags: , активности в тренинге, , , разминки в тренинге, , , , , ,   

      Какие разминки и тренинговые активности проводить для «статусной» аудитории? 

      На одном из профессиональных форумов для бизнес-тренеров прозвучал вопрос, какие разминки можно применять для аудитории руководителей и топ-менеджеров.

      Мнения коллег разделились: кто-то порекомендовал проводить те же самые активности, что и в тренинге для линейных сотрудников. Другие высказали идею, что, поскольку время руководителей дорого, люди они умные и способные воспринимать теорию, поэтому, можно было бы обойтись без упражнений в принципе.

      А как думаете Вы? Нужно ли применять активности в тренингах для руководящих сотрудников, и что делать, если люди на тренинге все серьезные, и Вы опасаетесь, что их будут раздражать слишком «детские» игры и упражнения?

      Я решила поделиться своим мнением о том, как проводить активности для статусной аудитории, в этой небольшой статье.

      1. Руководители  тоже люди. Поэтому учатся они так же, как и все остальные.

      Правила обучения взрослых людей относятся и к статусной аудитории, и, как любые взрослые люди — руководители лучше учатся, когда у них есть возможность проявить активность, обсудить разные точки зрения, применить свой собственный опыт и соотнести получаемые знания с ним. Взрослые люди очень плохо обучаются через лекции, руководители в том числе.

      • Поэтому я резко против идеи «в тренингах для руководителей отменить разминки совсем».

      2. Руководители — обычно люди более осознанные, чем линейные сотрудники. Им важно понимать, зачем они делают что-то.

      Поэтому правы те, кто говорит, что статусную аудиторию не нужно пытаться «зацепить эмоциями», предлагая тренинговые активности в стиле детской игры в ладушки. Вместо этого лучше апеллировать к их собственным целям и задачам, и четко объяснять, что именно им даст каждое упражнение.

      Рекомендую заранее продумывать и проговаривать дословно объяснение цели каждой активности, которую Вы проводите. Например: «Итак, следующее упражнение позволит нам увидеть, какие именно коммуникативные приемы позволяют включать в работу людей на собраниях и совещаниях. Для этого мы разделимся на команды и проведем три совещания по следующим игровым темам…»

      • При этом — если упражнение просто позволит встряхнуться и переключиться на пару минут, чтобы дальше снова вернуться к серьезным вопросам и материалам — об этом тоже можно честно сказать.

      3. Часто сами заказчики и участники хотят активного обучения и против превращения тренинга в лекцию.

      Даже при заказе тренингов по управленческим навыкам — можно услышать пожелания сделать побольше игр и жалобы на предыдущих тренеров, которые превратили тренинг в лекцию и не смогли никак отработать навыки, а смогли только рассказать людям о них.

      Да и участники устают от лекций и часто совершенно не против поиграть.

      • Однажды я вела довольно серьезный и информационно насыщенный семинар «Управление качеством сервиса» для руководителей филиалов инвестиционно-финансовой компании. Моей целью было дать максимально плотный и качественный контент — рассказать о том, какие инструменты применяют разные компании, чтобы повысить качество сервиса. Каково же было мое удивление, когда одна из участниц в перерыве сказала «А знаете — есть такая игра — 33! Мы на одном тренинге играли — так интересно!» И вся группа вместо перерыва начала с увлечением играть в довольно известную и даже немного «заезженную» на мой взгляд тренинговую разминку, которую я даже не думала включать в программу. Поиграв по собственной инициативе — руководители были готовы вернуться к обсуждению вопросов по управлению идеальным сервисом.

      4. Упражнения не заменяют качественный контент.

      Единственная причина, по которой люди могут сопротивляться активностям — состоит в том, что тренер пытается заменить ими качественный контент. Если Вам нечего сказать по теме, и Вы пытаетесь скрыть это, включив в программу побольше разминок — вот тогда у участников обязательно будет сопротивление активностям!

      • Готовьтесь к тренингам, изучайте новые материалы и «фишки», появляющиеся в Вашей теме, вспоминайте и включайте в тренинг истории и примеры из Вашего собственного опыта — и в Ваших тренингах будет гармоничное сочетание активностей и нового контента!

      Какие разминки и упражнения можно проводить со статусной аудиторией?

      Если Вы не уверены, что Вам удастся «продать» статусной аудитории слишком простые и примитивные разминки — обязательно включите в тренинг следующие виды активностей:

      • Ролевые игры — всегда полезно отработать коммуникативные навыки, о которых идет речь на тренинге, в ролевой игре.
      • Кейсы — подробные описания конкретных ситуаций, по которым участникам индивидуально и в командах нужно принять решение. Даже обучение в бизнес-школах в основном построено на кейсах!
      • Головоломки — предложите участникам встряхнуться, решив небольшую задачку, которую можно связать с темой тренинга — а можно просто объяснить, что это упражнение — чтобы переключиться.
      • Разбор фрагментов из фильмов — никого не оставляет равнодушным разбор фрагментов из любимых фильмов. А в нескольких минутах диалога иногда можно увидеть десятки коммуникативных приемов.
      • Применение к себе — попросите участников обсудить в мини-группах или с соседом, как они собираются применять полученные знания.

      Тренинг по теме — «Эффективный руководитель» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=957

      Больше о том, как создавать упражнения и интерактивные тренинги — «Тренинг для тренеров онлайн» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=965

      Связаться или задать вопрос:

         
      • Наталия Еремеева 4:29 pm on September 22, 2016 Permalink
        Tags: , обучение soft-skills, , ,   

        И снова немного о навыках будущего 

        Дискуссии о том, какие навыки необходимо развивать, чтобы остаться «на плаву» в экономике будущего, не утихают.

        Я уже рассказывала о прогнозе участников Давосского экономического форума по поводу того, какие навыки будут актуальны в будущем, вот здесь — http://www.trainersworld.ru/?p=3350

        А вот результаты еще одного исследования:

        %d0%bd%d0%b0%d0%b2%d1%8b%d0%ba%d0%b8-%d0%b1%d1%83%d0%b4%d1%83%d1%89%d0%b5%d0%b3%d0%be-%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b8-%d0%b4%d0%b5%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b3

        Источник — weforum.org/agenda/2016/09/jobs-of-future-and-skills-you-need

        Профессор Harward Business School Дэвид Деминг провел сравнительный анализ профессий, потребность в представителях которых растет, и тех, востребованность которых снижается.

        Одна из вещей, объединяющих те профессии, которые продолжают быть необходимыми — они требуют социальных навыков: умения взаимодействовать с людьми.

        На иллюстрации выше эти профессии обозначены зеленым и находятся в верхней части графика: консультанты, юристы, врачи, бухгалтеры, медработники и т. д.

        Потребность в профессиях, основанных на технических и математических навыках, например, механиках, водителях, плотниках и машинистах — снижается в связи  с развитием технологий.

        Вместе с тем, профессии, требующие только социальных навыков, обычно относятся к низкооплачиваемым.

        Лучше всего оплачиваются профессии, которые требуют развития и социальных и математических навыков — например, такие как работа консультанта по управлению и финансового менеджера.

        Дэвид Деминг считает, что наиболее востребованными навыками в будущем будут следующие:

        1. Переговоры
        2. Эмпатия
        3. Умение сотрудничать
        4. Умение перемещаться между различными ролями и проектами

        Все это еще раз говорит нам о том, что обучение взрослых людей, и, в особенности, обучение «мягким» социальным навыкам, продолжает быть актуальным.

        Проводите тренинги, и помогайте людям развивать необходимые им навыки взаимодействия!

        Связаться или задать вопрос:

           
        • Наталия Еремеева 7:31 pm on July 31, 2016 Permalink  

          Как бизнес-тренеру вести рассылку и привлекать себе клиентов с ее помощью? 

          Как гуру в тренинге и консультировании привлекают себе подписчиков?

          Как работает привлечение подписчиков в близких Вам нишах? Что раздают за подписку тренеры по продажам, построению карьеры, развитию бизнеса?

          Для тех коллег, кто ведет свою рассылку или задумывается об этом, я сделала небольшую презентацию:

          Записаться на флешмоб и создать свою подписную рассылку.

          НАЧАТЬ СЕГОДНЯ

          Связаться или задать вопрос:

             
          • Наталия Еремеева 2:43 pm on June 30, 2016 Permalink
            Tags: , , , , , ,   

            Видеофрагмент для тренинга презентаций — Необычное выступление из смайлов 

            Еще один видеофрагмент, который можно рассмотреть на тренинге презентаций — необычное выступление, в котором простая история рассказывается при помощи символов.

            Это выступление иллюстрирует привлечение внимания при помощи стилизации. Когда все выступление проходит в одном и том же необычном стиле, это привлекает и удерживает внимание слушателей.

            Еще один пример подобной стилизации, который я лично наблюдала на семинаре, организованном в бизнес-школе Сколково — фотограф, работавший со Стивом Джобсом, рассказывал истории из воспоминаний о Джобсе – а на слайдах были только его собственные черно-белые фотографии.

            Он показывал картинку и рассказывал историю, связанную с ней. Никаких заголовков и тезисов.

            Я применила подобный прием стилизации на собственном выступлении о повышении доходности ресторана — примеры разных способов повысить прибыль — например, витрин с дополнительными товарами и листовок с акциями показывала только фотографиями без текста, и попутно сама рассказывала нюансы акций.

            Порекомендуйте Вашим слушателям применять стилизацию в их выступлениях, и они смогут гораздо лучше удерживать внимание слушателей!

            Тренинг по теме — «Убеждающая презентация» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=938

            Связаться или задать вопрос:

               
            • Наталия Еремеева 2:26 pm on June 25, 2016 Permalink
              Tags: , , , ,   

              Видеофрагмент для тренингов по презентациям и по стресс-менеджменту 

              Этот видеофрагмент можно применять для старта обсуждения невербальной коммуникации в выступлениях и просто в жизни.

              Социальный психолог Эми Кадди рассказывает о том, как поза влияет не только на восприятие спикера, но и на его собственное состояние.

              Можно показать этот ролик на тренинге по выступлениям и презентациям как повод обсудить невербальный канал коммуникации. Кроме того —  это самостоятельный  пример успешного выступления, можно обсудить с участниками тренинга, что именно делает Эми Кадди как успешный оратор.

              Например, она:

              — Рассказывает истории из жизни

              — Показывает иллюстрации вместо слайдов со списками идей

              — Делится своим личным мнением и эмоциями

              — Сразу вовлекает участников выступления в активное действие.

              Кроме того, в тренинге по стресс-менеджменту Вы можете попробовать с участниками технику эмоциональной регуляции, которую дает Эми в своем выступлении.

              Тренинг по теме — убеждающая презентация — http://www.trainersworld.ru/?page_id=938

              Связаться или задать вопрос:

                 
              • Наталия Еремеева 12:53 pm on June 19, 2016 Permalink
                Tags: продвижение тренингов, реклама тренингов, , тренеру   

                Реклама тренингов в Google Adwords стала удобнее благодаря регионализации 

                Если Вы рекламируете тренинги на Беларусь — теперь для Вас стала гораздо более удобно и выгодной реклама в Google Adwords.

                Сейчас Вы можете настроить географический таргетинг вплоть до города, например, показывать рекламу Вашего тренинга только тем, кто находится в Минске.

                Реклама тренингов

                Картинка утащена в facebook.com/webandmarket

                Это очень удобно тем, кто собирает живые тренинги в определенном городе. Да и для продажи онлайн-тренингов иногда можно сделать локальную кампанию, т. к. у людей, расположенных рядом с Вами, будет к Вам больше доверия.

                Пока не разобрались с этим сами или хотите узнать детали? Напишите мне и получите бесплатную консультацию по эффективному продвижению Ваших тренингов.

                Связаться или задать вопрос:

                   
                • Наталия Еремеева 11:54 am on June 10, 2016 Permalink
                  Tags: , визуализация в тренинге, , , , , , , , , , ,   

                  Как визуализировать информацию на тренинге? Периодическая таблица элементов визуализации 

                  Многие участники тренингов воспринимают информацию визуально: концепция или идея, отображенные на флипчарте в виде красивой схемы будут поняты и усвоены гораздо лучше, чем просто рассказанные тренером.

                  Но как найти вдохновение для создания такой схемы?

                  Возможно, Вам поможет интересный инструмент — периодическая таблица методов визуализации данных:

                  Визуализация в бизнес-тренинге

                  Полная версия таблицы — http://www.visual-literacy.org/periodic_table/periodic_table.html

                  Это наиболее полная из известных мне классификаций методов визуального мышления.Каждая ячейка таблицы представляет собой один метод визуализации данных, например, венские диаграммы или дерево принятия решений.

                  Пройдя по ссылке и нажав на каждую из ячеек таблицы можно увидеть краткое описание метода и пример.

                  Как придумать визуальное представление для Вашей идеи при помощи данной таблицы, и включить его в Ваш бизнес-тренинг?

                  1 — Подумайте о той концепции, которую Вы хотите проиллюстрировать. Точно сформулируйте ее, придумайте и запишите название.

                  2 — Из каких элементов состоит Ваша концепция? Как они соотносятся между собой? Они находятся в движении или статичны? Зависят ли друг от друга? Переходят ли друг в друга?

                  3 — Найдите в таблице элемент, наиболее подходящий к Вашей идее — состоящий из того же количества элементов, находящихся в похожих взаимоотношениях.

                  4 — Адаптируйте этот элемент к себе и создайте Ваш уникальный визуальный образ, отражающий Вашу идею.

                  Успешного творчества в подготовке к Вашим тренингам!

                  Тренинги по теме — «Тренинг для тренеров онлайн» и «Убеждающая презентация»

                  Связаться или задать вопрос:

                     
                  • Наталия Еремеева 2:46 pm on June 4, 2016 Permalink
                    Tags: , , , , , , , ,   

                    Как легко и просто создать упражнение или разминку для тренинга? 

                    Коллеги поделились вот таким видео:

                    Написали, что это лучший способ проверить динамику тренинга и взаимоотношения в группе.

                    Я не могу рекомендовать применение такой разминки в чистом виде, поскольку на все участники бизнес-тренинга смогут пожертвовать чистотой своей одежды и быть физически готовыми к спортивным подвигам, тем не менее за этой идеей стоит важный принцип.

                    Хотите легко и просто создать тренинговое упражнение? Тогда просто возьмите любое простое, можно физическое действие, и попросите группу совершить его — совместными усилиями.

                    Что уже активно применяется в бизнес- и психологических тренингах для такой цели?

                    — Совместное решение головоломок
                    — Совместное выполнение реальных рабочих проектов
                    — Совместный счет от 1 до 10
                    — Совместное попадание в цель — например, участникам нужно поместить мяч в корзину, при этом мяч управляется всеми участниками одновременно при помощи веревочной подставки, которую каждый из участников держит за одну веревку.

                    Все эти активности смогут поднять динамику группы, помочь сделать задание легко и весело — и они не потребуют спортивной одежды!

                    Вы можете сами придумать, какое простое действие попросить выполнить участников — но только одновременно всем вместе и совместными силами! Уверена — это будет интересно и оживит атмосферу Вашего тренинга!

                    Готовый тренинг по теме — «Тренинг для тренеров онлайн»

                    Связаться или задать вопрос:

                       
                    • Наталия Еремеева 12:39 pm on May 25, 2016 Permalink
                      Tags: , , , , , , , ,   

                      Василий Уриевский — «Стих про стих» — такая сценка может стать упражнением в тренинг презентаций 

                      Великолепное исполнение Василием Уриевским стихотворения «Стих про стих» —

                      Можно включить исполнение такого стиха в Ваш тренинг презентаций — ведь это будет отличным упражнением на артистизм, невербальную коммуникацию, управление голосом, жестами, интонациями.

                      Готовый тренинг по теме — «Убеждающая презентация»

                      Связаться или задать вопрос:

                         

                         
                      c
                      compose new post
                      j
                      next post/next comment
                      k
                      previous post/previous comment
                      r
                      reply
                      e
                      edit
                      o
                      show/hide comments
                      t
                      go to top
                      l
                      go to login
                      h
                      show/hide help
                      shift + esc
                      cancel