Магазин готовых тренингов: методические материалы для бизнес-тренеров, психологов, коучей и всех, кто хочет ими стать

Updates from Наталия Еремеева RSS Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

• Наталия Еремеева 10:33 am on October 20, 2009 Permalink | Войдите, чтобы добавить комментарий
  Tags: инструменты ( 10 ), технологии ( 15 ), упражнения ( 13 )   

  Угадай, кто — упражнение на знакомство 

  Для чего и когда применять упражнение

  Упражнение помогает участникам лучше познакомиться друг с другом. Также его можно использовать для тренинга невербальной коммуникации или сенситивности в общении, т. к. часто участники угадывают друг друга по выражению лица, изменению позы и т. д.

  Необходимые материалы:

  бумага для записей.

  Процедура:

  1. Участники тренинга сидят в общем кругу. Тренер даёт им примерно следующую инструкцию: «Каждый из нас — неповторимая уникальная личность, у которой есть много граней. Пожалуйста, возьмите листочки бумаги и напишите какой-нибудь факт о себе, который пока неизвестен вашим коллегам. Пусть это будет что-то нестандартное — не пишите любимый цвет, или на какой улице вы живёте. Вы можете написать о своих увлечениях, например, если вы танцуете танго или умеете готовить блюда африканской кухни. Вы можете написать о местах, где вы побывали. Или если у вас дома живут восемь кошек, если вы говорите на японском языке и т. д. можете написать об этом. Не пишите о чём-то личном, т. к. мы будем этим делиться. Подписывать листочки не надо».

  2. Все листочки неподписанными отдаются тренеру и перемешиваются.

  3. Далее тренер зачитывает записки по одной и группа должна угадать автора.

  Обсуждение:

  не требуется.

  Время:

  3 мин.

  Размер группы:

  4-20 чел.

   

  Reply

  Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

• Наталия Еремеева 8:28 am on October 20, 2009 Permalink | Войдите, чтобы добавить комментарий
  Tags: упражнения ( 13 )   

  Две правды и ложь — упражнение на разогрев 

  Для чего и когда применять упражнение

  Упражнение помогает участникам познакомиться, также его хорошо использовать в коммуникативном тренинге, если в нём рассматривается вопрос о том, как определить, искренне ли говорит собеседник.

  Необходимые материалы:

  бумага для записей.

  Процедура:

  1. Каждый участник записывает три факта о себе, два из которых должны быть правдой, а третий — правдоподобной ложью и которые могут быть перечислены в любом порядке, т. е. ложь может быть как на первом, так и на втором или третьем месте.
  2. Например «Я работаю в телекоммуникационной компании, люблю итальянскую кухню и у меня три собаки». (При этом у участника действительно три собаки и он действительно любит итальянскую кухню, но работает он на радио).
  3. Участники по очереди зачитывают то, что они написали. Группа должна угадать, какой из трёх фактов — ложь.

  Обсуждение:

  не требуется.

  Время:

  3-10 мин. в зависимости от размеров группы.

  Размер группы:

  4-15 чел.

  Дополнение:

  если упражнение используется в связи с темой определения искренности собеседника, с группой можно обсудить:
  Каким образом группа угадывала, правду ли говорит выступающий?
  Какие невербальные характеристики говорили о том, что говорящий сообщает ложную информацию?

   

• Наталия Еремеева 8:24 am on October 20, 2009 Permalink | Войдите, чтобы добавить комментарий
  Tags: проектирование тренинга, технологии ( 15 ), упражнения ( 13 )   

  Цели тренинга, упражнения и навыки 

  Бывает так, что упражнения, которые Вы используете, связаны напрямую с целями тренинга.

  Т. е. с теми изменениями, которых Вы хотите добиться.

  Например, если Вы используете техники релаксации или работы с внутренним состоянием. Если Вы делаете что-то, что напрямую призвано воздействовать на личность – скажем, притягивать удачу или формировать устойчивость к стрессам. Такие личностные вещи, в принципе, тоже могут работать.

  К сожалению, в этом случае, Вы никогда и никак не сможете обосновать участникам, что полученный результат хоть как-то связан с Вашей работой. Если Вы не пропишете поведение, к которому вы приведете людей своим обучением, навыки, которые они начнут осваивать, то у вас обязательно будут участники и заказчики, которые «не оценят» Вашу работу.

  Вам скажут «да, стрессоустойчивость наших сотрудников повысилась, вдвое снизилось количество больничных листов, больше никто не скандалит друг с другом вместо работы – ну и как Вы докажете, что это связано с Вашим тренингом?». Вы не докажете этого никак.

  Поэтому мы будем моделировать любой тренинг через систему наблюдаемых навыков и поведений участников. И тренировать в рамках своей программы именно необходимые навыки. Именно они являются связующим звеном между результатом, которого хочет заказчик, и тренинговыми упражнениями и процедурами, которые будут в Вашем тренинге.

   

• Наталия Еремеева 7:53 am on October 20, 2009 Permalink | Войдите, чтобы добавить комментарий
  Tags: технологии ( 15 ), упражнения ( 13 )   

  Коллекция аргументов — упражнение на навыки убеждения и коммуникации 

  Для чего и когда применять упражнение

  В этом упражнении отрабатываются навыки убеждения, умение найти аргументы в пользу своей позиции, приходит понимание того, что у любого предложения много плюсов.

  Процедура:

  1. Вся группа делится на команды по 3-4 чел.

  2. Тренер даёт командам следующие задания. Первая команда должна придумать максимум оправданий, которые можно использовать при опоздании на работу. Вторая группа придумывает максимум оправданий, которые может выдать сотруднику ГАИ водитель, превысивший скорость. Третья группа – оправдания для любовника, которого застал муж. При этом группы не должны критиковать то, что говорится, а просто накидывают приходящие идеи.

  3. Группам даётся 10 минут на подготовку, после чего один представитель от каждой группы выступает и презентует всей группе то, что было придумано.

  Размер группы:

  7-15 чел.

  Время:

  20-30 минут.

  Вопросы для обсуждения:

  1. Какие из представленных версий были бы жизнеспособны в реальной жизни?

  2. Почему за несколько минут мы смогли придумать столько идей?

  3. Почему в реальной жизни мы чаще теряемся и не знаем, что сказать?

  Вариант:

  После этого мозгового штурма можно попросить участников придумать аргументы, которые они могли бы использовать в своей ситуации – например, типичные ответы на возражения.

   

• Наталия Еремеева 7:33 am on October 20, 2009 Permalink | Войдите, чтобы добавить комментарий
  Tags: жизнь ( 2 ), разное   

  Синхронистичность в жизни тренера 

  Когда я готовила тренинг по тайм-менеджменту, время моей жизни уплотнилось в несколько раз, требуя постоянного внимания к его использованию.

  В период проведения длительной серии программ «жесткие переговоры» — появилась куча людей с агрессивным стилем общения и переговоров, в которых необходимо было что-то делить.

  Сейчас, когда половина моих тренингов это клиентоориентированность и управление качеством сервиса – постоянно сталкиваюсь с отсутствием сервиса и ситуациями, которые можно рассматривать в тренинге как примеры того «как не надо».

  Какой бы мне такой темой заняться, так чтобы безопасно и без сюрпризов?

   

• Наталия Еремеева 7:31 am on October 20, 2009 Permalink | Войдите, чтобы добавить комментарий
  Tags: примеры ( 5 ), трудные участники ( 2 )   

  Мумиё 

  «Ты знаешь, универсальный рецепт и средство, решающее все проблемы, я видела только один раз в жизни.

  Я пошла на рынок, и там мужчина восточной наружности продавал мумиё.

  У него была картонка, на которой на одной строке было большими буквами написано — «МУМИЁ».

  И на второй строке — «ОТ ВСЭГО»

  Это мне рассказала коллега на тренерском воркшопе, когда мы играли сложных участников, и я была критиком-скептиком с рефреном «это не будет работать в моем бизнесе».

  Пожалуй, надо запомнить. У меня участников, желающих универсальных рецептов, тоже бывает достаточно.

   

• Наталия Еремеева 9:04 am on October 14, 2009 Permalink | Войдите, чтобы добавить комментарий
  Tags: инструменты ( 10 ), упражнения ( 13 )   

  Ролевые игры — важность деталей 

  Если Вы проектируете ролевую игру, Вам необходимо придумать максимум конкретных деталей.

  Даже детали, ненужные с точки зрения тренинга, помогут просто подробно представить ту сценку, которая разыгрывается Вашими участниками.

  Например, если у Вас ролевая игре по продаже квартиры, скажите тому, кто играет роль покупателя «придирайтесь к метражу, окнам, районам, близости от метро и т.д.» Можно написать «придирайтесь к чему хотите, сами придумайте к чему», но тогда людям будет сложнее – и игра пойдет хуже.

  Если ваши участники продают элитную мебель, напишите в инструкции для покупателя «Вы хотели бы приобрести диван для своей гостиной, письменный стол для кабинета». Да, можно просто сказать «Вы пришли покупать мебель» — но тогда, я вам гарантирую, будет не так интересно, и людям будет сложнее.

  Вы можете это попробовать, с одной группой в одном тренинге написать общие слова, а со второй

  конкретно – раз уж пришел покупать то, что именно? Посмотрите насколько по-разному люди будут реагировать. Во второй группе игра гораздо живее пройдет.

  Добавьте возраст вашего продавца, покупателя, начальника или подчиненного, добавьте пол или срок работы в компании. Даже если это неважно – добавьте туда пару деталей, которые сделают Вашу ролевую игру интереснее.

  Описание ролевой игры должно быть, как художественное произведение, людям должно быть интересно его читать, там должны быть детали и характеры.

   

• Наталия Еремеева 9:24 pm on November 1, 2001 Permalink | Войдите, чтобы добавить комментарий  

  Наталия Еремеева 100 игр и упражнений для бизнес-тренингов

  *Оказывается, продано уже 13000 экземпляров
  

  Вот что говорит аннотация —

  Сборник содержит описание активных игр и упражнений, которые успешно применялись автором в бизнес-тренингах на протяжении многих лет.

  Бизнес-тренинги помогут вашим сотрудникам развить деловые навыки и навыки общения, лучше узнать свою компанию, понять свою роль в ней, определить свои силы и возможности. А упражнения из сборника — помогут сплотить команду, вовлечь всех в процесс активного освоения материала, освоить коммуникативные навыки.

  Описание каждого упражнения включает в себя рекомендации по его применению, необходимые материалы, инструкции участникам, оценку необходимого для его проведения времени и оптимального размера группы, вопросы для последующего обсуждения с участниками или выводы, к которым они должны прийти.

  Книга адресована специалистам по работе с персоналом, бизнес-тренерам, консультантам, психологам, социальным работникам, преподавателям. Включение в ваш тренинг упражнений, почерпнутых из этой книги, сделает его живым, ярким, эффективным.

  Если у Вас этого сборника еще нет — спешите приобрести на Озоне: http://www.ozon.ru/context/detail/id/3309598/
  

   

• Наталия Еремеева 2:23 pm on September 6, 2001 Permalink  

  Персональная ссылка для приобретения пакета тренингов со скидкой

  Здесь Вы можете приобрести со скидкой пакет тренингов:

  1. «Работа с возражениями»

  2. «Эффективный руководитель»

  3. «Телефонные продажи при входящих звонках»:
   

• Наталия Еремеева 5:40 pm on November 5, 1999 Permalink  

  Закрытая страница для скачивания теста 

  Это содержимое защищено паролем. Для его просмотра введите, пожалуйста, пароль:

  Пароль: