— Как реагировать на отвлекающие посторонние разговоры во время тренинга?
— Что делать, если участники находятся на тренинге исключительно по инициативе руководства?
— Какие именно слова сказать, чтобы вовлечь участников и добиться от них максимальной отдачи?
— Что делать, если люди уверены в том, что «не узнают ничего нового», еще до начала тренинга?
— Как вовлекать пассивных участников?
— Как реагировать на провокативные вопросы из серии «убей тренера»?
— Какие именно слова сказать скептику, если Вы уверены в том, что Ваши стратегии ему помогут, но он сам не верит в это?
Если Вы бизнес-тренер — или хотите им стать — этот курс поможет Вам подготовиться к возможным сложным ситуациям в процессе тренинга, не растеряться, если что-то пойдет не так.
Приходилось ли Вам:
— выбиваться из сил, пытаясь остановить словесный поток участника тренинга, которому очень хочется «поговорить о своем»?
— работать в компании, где до Вас провели обучение очень неудачно – и все заранее настроены против тренингов в принципе?
— встречаться с ситуацией, когда люди заранее уверены в том, что все, что Вы им можете рассказать – никогда не будет работать в их ситуации, в их городе или индустрии?
— объяснив людям упражнение, услышать: «Ой, мы так устали, может быть, не надо упражнений? Лучше Вы нам что-нибудь расскажите, а мы послушаем!»?
Хотите научиться справляться со всеми этими ситуациями?
Если да — Вам срочно необходим этот интенсив!
Содержание интенсива:
1. Введение
— Почему возникают сложные ситуации и трудные участники? Правда ли, что у хорошего тренера их не бывает?
— 5 вещей, которые Вы можете сделать для того, чтобы заранее предотвратить или снизить вероятность появления трудностей.
— 2 роковые ошибки в работе с трудными участниками.
— Почему мы должны быть благодарны скептикам и агрессивно настроенным участникам тренинга (не только потому, что они позволяют нам развиваться)?
2. Как работать с говорунами.
— Почему если пойти на поводу у «говорунов» – они, скорее всего, сами останутся недовольны?
— Четыре тренинговые правила, которые помогут Вам предотвратить появление «говорунов» и сделать так, что все важные вопросы тренинга будут раскрыты.
— Как реагировать на отвлекающие посторонние разговоры во время тренинга? Как при этом не превратиться в «учительницу, отчитывающую двоечников»?
— Как умение следить за дыханием может помочь Вам удержать инициативу в тренинге?
— Какие именно слова сказать, когда Вы хотите прервать участника, который слишком долго говорит?
— Как использовать энергию говоруна на благо всем?
3. Как работать с немотивированными участниками, которых «пригнали» на тренинг?
— Почему такая ситуация в корпоративном тренинге практически неизбежна?
— Почему нельзя пытаться замотивировать участников, мгновенно перекроив тренинг под их нужды?
— Почему нельзя игнорировать эту ситуацию, проведя неинтересный участникам тренинг «для галочки»?
— Какие именно слова сказать, чтобы вовлечь участников и добиться от них максимальной отдачи во время тренинга?
4. Как работать с теми, кто «уже все знает»?
— Что делать, если люди говорят Вам, что «не узнали ничего нового»?
— А если они уверены в том, что не узнают ничего нового, еще до начала тренинга? Почему в этой ситуации НЕЛЬЗЯ включать удвоенное старание и лихорадочно придумывать новые фишки?
— Как поддержать самооценку участников, желающих самоутвердиться, одновременно направив их энергию на достижение результата?
— Почему «нападки старичков» означают, что тренинг в принципе построен неправильно, и что с этим делать?
— Когда можно позволить участникам жестко критиковать и нападать друг на друга?
5. Как вовлекать пассивных участников тренинга?
— Что делать, если участник смотрит в одну точку и, видимо, впал в состояние анабиоза?
— А нужно ли таких вовлекать? Может быть, дать им отсидеться? Несколько негативных последствий игнорирования «спящих» участников.
— Правила тренинга, которые помогут предотвратить пассивность.
— Три причины появления пассивных участников и взаимодействие с ними в зависимости от причины.
— Пять стратегий, которые помогут «разбудить спящих»
6. Что делать со скептиками и негативно настроенными участниками?
— Что делать, если участники заранее уверены, что именно им ничего не поможет?
— Как реагировать на провокативные вопросы из серии «убей тренера» или обращения к народу, о том, что все в данном тренинге – полная ерунда?
— Очень важное различие между двумя категориями «вредных» участников – понимание которого поможет Вам избежать роковой ошибки.
— Какие именно слова сказать скептику, если Вы уверены в том, что Ваши стратегии должны ему помочь?
— Как использовать энергию группы?
— Как сместить фокус внимания участника с поиска идеальной стратегии на саморазвитие?
7. Что делать, если участники отказываются выполнять упражнение?
— «Я им скажу «сыграйте продавца и покупателя», а они не станут этого делать». Как избежать такой ситуации?
— Шесть шагов правильного формулирования участникам задачи или упражнения, после которых сопротивления никогда не возникнет.
— Один простой вопрос, который в 90% случаев помогает вовлечь сопротивляющихся участников.
— Еще четыре стратегии работы с сопротивлением упражнению.
Дополнительно – две бонусные темы:
Бонус №1 Факторы успеха в работе бизнес-тренера.
Четыре класса тренерских компетенций. Профессиональная компетентность тренера. Инструментальная компетентность. Личностная компетентность. Умение взаимодействовать с группой.
Убедитесь, что обладаете всеми четырьмя классами компетенций – и трудные участники будут проявлять себя на ваших тренингах гораздо реже!!
Бонус №2 Как написать хороший посттренинговый отчет для корпоративного заказчика?
Любите ли Вы писать посттренинговые отчеты? Большинство тренеров терпеть не может этого занятия! И все же – заказчики часто требуют сформулировать результаты тренинга в виде отчета. Как быстро написать хороший отчет? Как сделать Ваш отчет действительно полезным для заказчика? Как превратить отчет в инструмент для развития отношений с заказчиком и последующих продаж?
Следуйте рекомендациям, и Вы напишете отличный посттренинговый отчет, пока будете слушать запись этого вебинара!
Этот тренинг временно снят с продаж
Если Вы хотели бы приобрести его, оставьте сообщение, и я напишу Вам письмо, когда он будет доступен.
Reply
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.