Магазин готовых тренингов: методические материалы для бизнес-тренеров, психологов, коучей и всех, кто хочет ими стать

Tagged: бизнес-тренинг RSS Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

• Наталия Еремеева 5:35 pm on January 4, 2018 Permalink
  Tags: бизнес-тренинг, бизнес-тренинги ( 11 ), дистанционное обучение ( 3 ), инструменты ( 10 ), списки, технологии ( 15 ), технологии обучения ( 36 )   

  117 полезных сервисов и программ для бизнес-тренеров, преподавателей, коучей и консультантов 

  Какой сервис или программу выбрать для проведения вебинаров, для отправки рассылок, для создания лендингов? Этот вопрос задают мне довольно часто. Поэтому я решила создать список программ и сервисов, которые понравились мне самой.

  Этот список далеко не полный, иначе в каждом разделе были бы десятки пунктов, ведь сервисов создания лендингов или рассылок сейчас очень много. Зато все сервисы и программы в этом списке  проверенные, адекватные, удобные и позволяют достичь заявленного результата. Пользуйтесь! И добавляйте страничку в закладки — список будет пополняться!

  Итак:

  Вебинары
  Email-маркетинг — рассылки по запросу пользователей
  Создание дистанционных курсов
  LMS — размещение и предоставление дистанционных курсов
  Предоставление курсов и тренингов в видео- аудио- и текстовом формате
  Создание лендингов
  Создание прототипов для лендингов и не только
  Онлайн-трансляции в телевизионном качестве
  CRM-системы
  Создание презентаций
  Купить шаблоны презентаций
  Распространение презентаций
  Запись презентаций и видео-сопровождения к ним
  Листалки — эмуляция журналов и книг
  Создание инфографики
  Анализ данных
  Облака из слов
  Видеохостинги
  Анимированные презентации и микромультфильмы
  Онлайн-курсы
  Тесты, формы, анкеты
  Создание документов
  Графические редакторы для недизайнеров
  Управление проектами и задачами
  Онлайн доски
  Командная работа в онлайн
  Идеи для вдохновения
  Экранная запись
  Редактирование видео
  Запись и редактирование аудио
  Работа с текстами
  Информация о научных исследованиях
  Карты ума — Mind Maps
  Создание скриптов продаж
  Создание онлайн-квизов, тестов, карточек и простых игр
  Бесплатные картинки для слайдов и сайтов
  Фрилансеры для делегирования простых задач
  

  Вебинары

  webinar.ru

  clickwebinar.com

  clickwebinar.ru

  mirapolis.ru

  zoom.us

  webinar.fm

  myownwebinar.com

  myownconference.ru

  etutorium.ru

  gotowebinar.com

  gvoconference.com

  Google Hangouts

  обзор нескольких часто используемых сервисов для проведения вебинаров
  

  Email-маркетинг — рассылки по запросу пользователей

  getresponse.com

  getresponse.ru

  sendsay.ru

  dashamail.ru

  pechkin-mail.ru

  sendpulse.com

  mailchimp.com

  unisender.com
  

  Создание дистанционных курсов

  Articuate Storyline

  Adobe Captivate

  ISpring Suite
  

  LMS — размещение и предоставление дистанционных курсов

  Moodle

  Dreamstudy.ru

  ISpring Online
  

  Предоставление курсов и тренингов в видео- аудио- и текстовом формате

  getcourse.ru

  antitreningi.ru
  

  Создание лендингов

  tilda.cc

  platformalp.ru

  flexbe.ru

  lpmotor.ru

  lpgenerator.ru

  lptrend.com
  

  Создание прототипов для лендингов и не только

  Yellow Mockups

  moqups.com

  Balsamiq Mockups

  Axure
  

  Онлайн-трансляции в телевизионном качестве

  restream.io

  obsproject.com

  switchboard.live
  

  CRM-системы

  amocrm.ru
  

  Создание презентаций

  prezi.com

  Google Slides

  slides.com
  

  Купить шаблоны презентаций

  graphicriver.net/category/presentation-templates

  templatemonster.com/powerpoint-templates.php

  creativemarket.com/templates/presentations
  

  Распространение презентаций

  slideshare.net

  slideonline.com
  

  Запись презентаций и видео-сопровождения к ним

  slidepresenter.com
  

  Листалки — эмуляция журналов и книг

  issuu.com

  calameo.com

  simplebooklet.com
  

  Создание инфографики

  infogram.com
  

  Анализ данных

  tableau.com

  spss-soft.ru
  

  Облака из слов

  Wordle

  wordclouds.com

  wordcloud.pagemon.net
  

  Видеохостинги

  youtube.com

  vimeo.com
  

  Анимированные презентации и микромультфильмы

  prezi.com

  xplainto.me

  animoto.com

  powtoon.com

  videoscribe.co

  moovly.com

  goanimate.com

  plotagon.com

  mysimpleshow.com
  

  Онлайн-курсы

  coursera.org

  edx.org

  futurelearn.com

  class-central.com

  udemy.com
  

  Тесты, формы, анкеты

  surveymonkey.com

  simpoll.com

  anketolog.ru

  wufoo.com

  typeform.com
  

  Создание документов

  Google Docs

  dropbox.com/paper
  

  Графические редакторы для недизайнеров

  canva.com

  crello.com

  pixlr.com/editor/
  

  Управление проектами и задачами

  workflowy.com

  trello.com

  todoist.com
  

  Онлайн доски

  realtimeboard.com
  

  Командная работа

  slack.com

  basecamp.com
  

  Идеи для вдохновения

  ted.com

  ed.ted.com

  podbay.fm

  amazon.com
  

  Экранная запись

  Camtasia

  Screen-o-Matic

  Ispring Free Cam
  

  Редактирование видео

  Camtasia
  

  Запись и редактирование аудио

  Audacity
  

  Работа с текстами

  hemingwayapp.com

  Grammarly.com
  

  Информация о научных исследованиях

  Google Scholar

  sci-hub.tw
  

  Карты ума — Mind Maps

  moh.io

  mindmeister.com
  

  Создание скриптов продаж

  scriptdesigner.ru

  script-on.com

  hyper-script.ru
  

  Создание онлайн-квизов, тестов, карточек и простых игр

  kahoot.com

  quizlet.com
  

  Бесплатные картинки для слайдов и сайтов

  pexels.com

  pixabay.com
  

  Фрилансеры для делегирования простых задач

  fl.ru

  kwork.ru

  fiverr.com

  • Список сервисов будет обновляться, поэтому добавьте страничку в закладки!

   

  Связаться или задать вопрос:

  Ваше имя
  

  Ваш адрес e-mail
  

  Ваше сообщение
  

  Чтобы помочь мне победить спам, напишите, пожалуйста, сколько будет 101+7?

  Комментировать:

   

• Наталия Еремеева 1:45 pm on December 6, 2017 Permalink
  Tags: бизнес-тренинг, бизнес-тренинги ( 11 ), готовые тренинги ( 2 ), НЛП, продажи в банке, работа с заказчиками, сценарии тренингов ( 4 ), тренерство ( 19 ), эффективное обучение ( 17 )   

  Про тренинги в московском Банке, готовые сценарии и тренера-любителя НЛП 

  Благодаря дискуссии с коллегами о том, стоит ли создавать подробно прописанные готовые к проведению сценарии тренингов, вспомнила одну историю.

  Пару лет назад я участвовала в обучающем проекте в одном московском Банке. Необходимо было обучить навыкам продаж линейный персонал в Москве и региональных представительствах.

  Кроме этого необходимо было провести тренинг по наставничеству для руководителей, чтобы те самостоятельно поддерживали навыки персонала, отслеживали, что все в порядке, и давали обратную связь.

  В принципе, проект для меня был довольно простой, и за спиной уже было несколько аналогичных.

  
  Но внимание привлекла одна странная вещь.

  Тренинговые программы, которые эта компания передавала команде внешних тренеров, были прописаны более детально, чем я когда-либо видела.

  Если мои собственные готовые тренинги – это 40-50 страниц сценария на один тренинг плюс раздатка, слайды и всевозможные дополнения – то в случае с этим банком было в полтора раза больше.

  Помимо этого руководитель обучения банка настаивала, чтобы все тренеры приходили к ней лично и проговаривали по шагам ту программу, которую собираются вести.

  Разумеется, мне стало интересно, почему все происходит именно так, о чем я и спросила руководительницу, как только выдалась минутка.

  На что она рассказала следующее. Несмотря на то, что  программа проводилась в бизнес-контексте, и тренеры появлялись в обучающем проекте по рекомендации ведущей тренинговой компании, большинство тренингов пилотной серии велись вообще не о том.

  Например, несмотря на наличие подробного плана тренинга, один из тренеров  рассказывал все два дня не о продажах продуктов банка, а о коммуникативных стратегиях НЛП.

  А на вопрос ошарашенной руководительницы обучения о том, почему так происходит, — сказал «Доверьтесь мне, ведь главное результат».

  Результата после этого тренинга, разумеется, тоже не было.

  Поэтому в банке решили подготовиться максимально, прописать план тренинга так, что подробнее некуда, провести дополнительную встречу с каждым по программе – в общем, сделать все возможное, чтобы тренинги были релевантны.

  Почему я об этом пишу?

  Рассказанная ситуация это крайность, тем не менее подобная проблема на рынке обучения существует.

  Тренеры рассказывают на корпоративных обучающих проектах все, что считают нужным, и это далеко не всегда соответствует целям и задачам обучения.

  Заказчики боятся заказывать обучение, потому, что уверены, что все так и будет. За их деньги им будут рассказывать два дня неизвестно о чем, никак при этом не помогая их бизнесу.

  Именно поэтому: мои готовые программы помогут Вам не только быстро подготовиться к проведению тренинга, но и правильно позиционировать себя на рынке, показать свой профессионализм и обезопасить Заказчика от ситуаций, подобных той, которую я описала.

  Мои программы направлены на отработки конкретных навыков, востребованных в бизнесе. Вы сможете распечатать их, принести и показать потенциальному Заказчику, чтобы продемонстрировать, что именно Вы включите в тренинг.

  А обсуждение моего готового сценария с Заказчиком покажет ему, что Вы настроены прагматично – то есть на помощь ему в достижении результата.

  Тренинги по теме —

  «Навыки эффективных продаж» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=935

  «Наставничество» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=1498

  «Тренинг для тренеров онлайн» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=965

  Связаться или задать вопрос:

  Ваше имя
  

  Ваш адрес e-mail
  

  Ваше сообщение
  

  Чтобы помочь мне победить спам, напишите, пожалуйста, сколько будет 102+3?
   

• Наталия Еремеева 1:55 pm on August 1, 2017 Permalink
  Tags: андрагогика ( 38 ), бизнес-тренинг, бизнес-тренинги ( 11 ), инструменты ( 10 ), навыки ( 6 ), навыки бизнес-тренера ( 15 ), навыки бизнес-тренинга ( 3 ), посттренинг ( 2 ), посттренинговое сопровождение, технологии обучения ( 36 ), технологии тренинга ( 21 ), тренерство ( 19 ), тренинг для тренеров ( 20 ), эффективное обучение ( 17 )   

  5 факторов системных изменений и обучение навыкам в тренинге 

  Что необходимо для того, чтобы не только провести тренинг, но и внедрить все необходимые изменения?

  Недавно обнаружила вот такую интересную схему внедрения изменений:

  

  Источник схемы — talent-management.com.ua/3924-upravlenie-kompleksom-izmenenij-vizualizatsiya/

  Источник концепции — книга “Restructuring for Caring and Effective Education: Piecing the Puzzle Together” авторов Richard Villa и Jacqueline Thousand.

  О чем это?

  Авторы считают, что для внедрения любых глобальных изменений необходимы следующие пять компонентов:

  1 — Видение — позитивная картина будущего, когда это изменение уже внедрено.

  2 — Навыки — умение выполнять действия, которые необходимы для достижения изменения.

  3 — Стимулы — мотивирующие факторы, способствующие тому, чтобы прямо сейчас выполнять необходимые действия.

  4 — Ресурсы — все необходимое для выполнения действий, ведущих к изменениям.

  5 — План действий — понимание того, что делать, и в какой последовательности.

  И очень интересно, что они создали картинку того, что происходит, когда не хватает того или иного компонента (она и отображена на схеме вверху):

  1 — Навыки, стимулы, ресурсы и план без видения — приводят к хаосу и путанице.

  2 — Видение, стимулы, ресурсы и план без навыков — приводят к страху и тревоге.

  3 — Видение, навыки, ресурсы и план без стимулов — приводят к сопротивлению.

  4 — Видение, навыки, стимулы и план без ресурсов — приводят к разочарованию.

  5 — Видение, навыки, стимулы и ресурсы без плана — приводят к фальстарту.

  Почему это важно для тренеров?

  Несмотря на то, что  я учу строить тренинги в первую очередь вокруг обучения навыкам, я уверена, что хороший тренинг будет хотя бы как то затрагивать моменты, относящиеся ко всем этим пяти факторам.

  Если Вы хотите провести действительно эффективный тренинг, спросите себя:

  1 — Создали ли Вы вместе с участниками позитивное и притягательное видение того, как поменяется жизнь, когда они научатся новому вместе с Вами и внедрят это все у себя?

  2 — Обучили ли Вы всем необходимым навыкам? Не осталось ли чего-то, что участники пока не могут делать в контексте темы Вашего тренинга?

  3 — Есть ли у участников стимулы применять полученные знания на практике, и делать это немедленно?

  4 — Есть ли у них все необходимые ресурсы для внедрения полученных от Вас знаний и отработанных навыков?

  5 — Есть ли у участников план старта для внедрения полученного на тренинге?

  Если все это присутствует — уверена, внедрение изменений после Вашего тренинга пройдет успешно!

  А еще Вы можете использовать эти факторы для посттренингового сопровождения — просто обсудите все эти вопросы с руководителем, который заказывал тренинг, и проговорите, как усилить каждый из пяти факторов, чем еще помочь участникам, чтобы они действительно внедрили все изменения.

  Тренинг по теме-

  «Тренинг для тренеров онлайн» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=965

  Связаться или задать вопрос:

  Ваше имя
  

  Ваш адрес e-mail
  

  Ваше сообщение
  

  Чтобы помочь мне победить спам, напишите, пожалуйста, сколько будет 105+2?
   

• Наталия Еремеева 9:27 am on April 26, 2017 Permalink
  Tags: андрагогика ( 38 ), бизнес-тренинг, бизнес-тренинги ( 11 ), игры в тренинге, игры для обучения ( 2 ), игры для тренинга ( 2 ), технологии ( 15 ), технологии обучения ( 36 ), тренинг для тренеров ( 20 ), тренинг переговоров ( 8 ), тренинг продаж ( 5 ), тренинг тренеров ( 17 ), тренинги ( 7 ), цикл Колба ( 6 )   

  Можно ли обучать взрослых людей через игры? Как сделать это эффективно? 

  В последние несколько лет очень популярным стало проведение тренингов для взрослых людей в формате игр.

  Навыки продаж, переговоров, и даже знание продукта часто преподаются именно в виде игры.

  

  Я отношусь к игровым тренингам неоднозначно.

  С одной стороны, конечно, активное и увлекательное обучение – лучше, чем нудное чтение лекций. А форматы, в которых участники делают что-то сами – очевидно эффективнее обучения, в котором они слушают рассказы о том, как действовали другие.
  

  Хорошее тренинговое обучение очевидно лучше лекционного, особенно, если речь идет о практических навыках.

  С другой стороны – видя, как построены игры многих коллег, я не могла отделаться от ощущения, что в них чего-то не хватает.

  Мне захотелось разобраться в этом вопросе чуть подробнее.

  И вот к каким выводам я пришла.

  Стандартом обучения взрослых людей давно стало построение обучающего модуля по циклу Колба:

  1 – Активный опыт – этап обучения, на котором участники делают что-то сами, получают свой собственный опыт.

  2 – Рефлексия – осознание участниками своего опыта, понимание эффективных и неэффективных действий, анализ.

  3 – Концептуализация – формирование теоретических моделей из полученного опыта.

  4 – Экспериментирование – применение выводов и построенных теорий к себе – собственной жизни или рабочей ситуации, тестирование гипотез.

  Если принять во внимание данную модель, то что такое игра а тренинге?

  Очевидно, это первый этап цикла обучения — получение участниками активного опыта, самостоятельные действия, в которых они предположительно чему-то учатся.

  Но – при правильной работе с навыком этап получения активного опыта должен сопровождаться еще тремя!

  Получив собственный опыт, необходимо обдумать его, сформировать концепцию, или услышать теоретическую модель от тренера, и применить эту концепцию или модель к себе – придумать, как внедрять ее в своей жизни, и, желательно, после этого еще и внедрить.

  Если тренинг построен полностью как игра – внимание уделяется только первому этапу цикла Колба.

  В лучшем случае, происходит некоторая рефлексия.

  На теорию и применение к себе времени не остается, иначе это будет уже не игра, а классический навыковый тренинг.

  Но и обучения как такового в этом случае не происходит – именно поэтому участники игровых тренингов часто говорят «было круто», а что именно было круто, и как они будут применять это в своей жизни – озвучить не могут.

  Так как же я отношусь к тренингам-играм?

  Я полностью ЗА! Но в том случае, если после игры происходит детальный и подробный разбор, при котором каждый участник имеет возможность сделать для себя выводы.

  А после разбора – теоретическая часть для тех, кто хочет узнать что-то новое.

  После теоретической части – необходимы такие шаги как: применение к себе, обсуждение шагов внедрения или тренировка навыков.

  И этим этапам необходимо уделить не 5-10 минут, как это происходит на тренингах-играх, а существенную часть времени тренинга.

  Такое применение игры, как начала полноценного обучающего цикла, мне нравится.

  А игры без рефлексии, теории и применения к себе, мне представляются бесполезными. Или полезными для небольшой части аудитории, кто предпочитает учиться только на опыте.

  Итак, если Вы применяете игровое обучение, обязательно:

  1 — Продумайте рефлексию, теорию и применение к жизни участников.

  2 — Проведите все эти этапы, не ограничиваясь веселым и захватывающим шагом получения опыта.

  И, конечно, мои готовые тренинги построены по классической тренинговой модели — от игр и активностей к рефлексии, теории и применению к себе.

  Связаться или задать вопрос:

  Ваше имя
  

  Ваш адрес e-mail
  

  Ваше сообщение
  

  Чтобы помочь мне победить спам, напишите, пожалуйста, сколько будет 105+2?
   

• Наталия Еремеева 12:48 pm on April 17, 2017 Permalink
  Tags: бизнес-тренинг, бизнес-тренинги ( 11 ), командообразование, коучинговые вопросы ( 2 ), нормы и правила, осознанность ( 3 ), работа в команде, рефлексия ( 2 ), сценарии тренингов ( 4 ), технологии обучения ( 36 ), тренинг конфликтологии ( 3 ), тренинг управленческих навыков ( 15 )   

  Как избежать конфликтов на работе, задавая правильные вопросы? 

  Как предупредить конфликты на работе?

  Исследователи Гинка Тегель и Жан-Луи Барсу из бизнес-школы IMD в Лозанне утверждают: самые опасные конфликты связаны не с расхождением мнений и интересов, а с несовместимостью методов и стилей работы.

  

  Если у сотрудников разные представления о нормах, о том, как должен быть построен рабочий процесс, о том, что правильно, а что нет — серьезных конфликтов не избежать.

  К счастью, можно заранее проговорить установки, связанные с тем, как должна происходить работа, и их осознание позволит не только избежать будущих конфликтов, но и обогатить друг друга новыми подходами к организации труда.

  Конечно, такие обсуждения должны проводиться с тактом, они требуют времени и взаимного доверия, но вознаграждают за усилия улучшившейся рабочей обстановкой.

  Вот вопросы, которые Тегель и Барсу рекомендуют для обсуждения разницы в подходах к работе:

  1. Внешность и манера держаться:

  • Как произвести хорошее первое впечатление?
  • А плохое?
  • Что Вы отмечаете прежде всего: манеру человека одеваться, говорить или держаться?
  • Какие в итоге делаете о нем выводы: строгий, нахальный, ленивый?
  • Какие качества цените особенно: образование, опыт, связи?
  • Как определяете статус человека в группе?

  2. Границы и отношения:

  • Насколько важны пунктуальность и сроки?
  • За опоздание или срыв сроков необходимо наказывать?
  • На каком расстоянии друг от друга нужно держаться, общаясь на работе?
  • У вас просят о назначении на должность или ждут, когда повысят?
  • Какое поведение в коллективе ценится: помогать или не жаловаться?

  3. Стиль общения и слова, которые выбирают люди:

  • Обещание — это гарантия или просто намерение?
  • Что важнее: откровенность или гармония?
  • Ценятся ли ирония и сарказм?
  • Когда вас перебивают, это говорит о заинтересованности собеседника или его невежливости?
  • Молчание означает, что человек задумался или ему неинтересно?
  • Если у вас другое мнение, его надо высказать публично или приватно?
  • Приветствуется ли непрошеная критика?

  4. Отношение к работе и образ мышления:

  • Неопределенность воспринимается как угроза или возможность?
  • Что важнее: ситуация в целом или детали?
  • Что лучше: надежность или гибкость?
  • Какое отношение к неудаче?
  • Как относиться к отклонениям от плана?

  5. Проявление эмоций и обсуждение проблем:

  • Какие чувства, положительные и отрицательные, можно и нельзя проявлять на работе?
  • Как выражают гнев и трудовой энтузиазм?
  • Как бы вы вели себя, если бы вас раздражал коллега: молчали, выражали свое отношение жестами и мимикой, острили бы или воспользовались посредничеством третьей стороны?

  *Источник концепции о различиях в стиле работы и вопросах для их обсуждения — статья «Моя твоя не понимает» Гинка Тёгель и Жан-Луи Барсу, сборник Harvard Business Review «Управление персоналом».

  Если Вы тренер:

  Вы можете включить обсуждение таких установок в любой тренинг по навыкам управления, разрешению конфликтов или командному взаимодействию.

  Если у Вас на тренинге люди из одной компании — им полезно будет обсудить все эти вопросы, сформировать общие подходы, договориться о том, как озвученные моменты должны работать в их компании.

  Если у вас открытый тренинг и люди из разных компаний — можно представить им эту концепцию, и попросить проинтервьюировать друг друга для понимания того, что эти различия действительно существуют, а потом поделиться с группой своими открытиями и тем, как они будут применять их, вернувшись на рабочее место.

  Мои готовые тренинги, которые могут быть интересны Вам, если эта статья оказалась актуальной —

  «Управленческие навыки» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=957
  и «Управление конфликтом» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=949

  Связаться или задать вопрос:

  Ваше имя
  

  Ваш адрес e-mail
  

  Ваше сообщение
  

  Чтобы помочь мне победить спам, напишите, пожалуйста, сколько будет 101+7?
   

• Наталия Еремеева 8:05 am on April 21, 2016 Permalink
  Tags: авторский тренинг ( 2 ), андрагогика ( 38 ), бизнес-тренинг, бизнес-тренинги ( 11 ), дизайн тренинга ( 2 ), навыки ( 6 ), навыки бизнес-тренера ( 15 ), создание авторского тренинга ( 2 ), технологии обучения ( 36 ), тренинг ( 6 ), тренинг для тренеров ( 20 ), тренинг тренеров ( 17 ), эффективное обучение ( 17 )   

  Дизайн тренинга – как создать новый психологический или бизнес-тренинг за четыре шага? 

  Внимание! Это статья из моей рассылки 2010 года. Если Вам интересен этот и другие материалы — подписывайтесь — http://www.trainersworld.ru/?p=2630

  Как начинающие тренеры пишут сценарий нового тренинга? Обычно это происходит по принципу «лоскутного одеяла».

  Обычно сначала тренер находит все возможные теоретические материалы по теме. Читает статьи, просматривает книги, смотрит, что вообще есть на рынке по этой теме — и выбирает из этого то, что хотел бы включить в свой тренинг.

  После этого — точно так же подыскивает упражнения.

  Покупает сборники упражнений для тренинга, ищет их же в интернете.

  

  Если какое-то упражнение нравится и понятно, как его проводить – думает, как «приткнуть» его в свой тренинг.

  Это В КОРНЕ НЕПРАВИЛЬНЫЙ подход, чреватый тем, что половина материалов будет неактуальной для участников, а ощущение «притянуто за уши» будет сопровождать весь тренинг от знакомства до сбора обратной связи…

  Что же тогда делать?

  Если нельзя создавать тренинговую программу «собирая по кусочкам» из разных упражнений и теории, понравившихся тренеру – то как это делать правильно?

  Сценарий тренинга – необходимо создавать, ориентируясь на конечный результат.

  Т. е. идти от тех целей и задач, которые ставит перед Вами заказчик, от тех изменений, которых необходимо достичь в поведении участников.

  Для проектирования новой программы я рекомендую использовать технологию из четырех шагов, основанную на модели оценки тренинга Дональда Киркпатрика.

  Киркпатрик известен во всем мире как гуру в области оценки эффективности тренинга, однако мало кто знает, что его подход можно использовать и при создании новых программ.

  Если максимально упростить – создание нового тренинга включает в себя следующие четыре шага:

  Шаг 1 — Описание желаемых бизнес-результатов

  – на первом этапе важно понять, каких изменений в бизнесе компании хочет добиться Ваш Клиент, на достижение каких целей направлено проведение тренинга?

  Например, «повысить продажи» или «снизить количество жалоб Клиентов». Это бизнес-результат, и цель проведения всего тренинга.

  Шаг 2 — Составление списка навыков и компетенций, развитие которых предполагается в тренинге

  – необходимо четко определиться с тем, что именно мы хотим видеть по окончании тренинга, какое поведение должны демонстрировать участники в результате обучения.

  Например, «продавцы должны рассказывать о товаре в терминах выгод клиента» или «к покупке Х всегда предлагать дополнение У». Это наблюдаемое поведение, которое мы хотим развить в нашем тренинге.

  Шаг 3 — Проектирование содержательной части тренинга

  – после этого подбираются материалы, тезисы, информационные блоки – ориентируясь на те знания, которые помогут участникам развить навыки, перечисленные на предыдущем шаге.

  Например, «для того, чтобы предлагать дополнения – продавцы должны знать, что именно к какому товару предложить дополнительно, а также – в какой момент и какими словами это сделать».

  Шаг 4 — Составление сценария

  – только после этого можно осуществлять подбор упражнений, составлять ролевые игры и кейсы, разрабатывать разминки, полностью соответствующие темам тренинга.

  Например, «для того, чтобы люди освоили алгоритм того, КАК предложить дополнительный товар – сделаем мини-лекцию по шагам допродажи, и отработаем в ролевой игре с видеосъемкой».

  Т. е.:

  1. Сначала определяем цель — бизнес-результаты, к которым идем.
  2. После этого – необходимые для получения таких результатов поведения.
  3. После этого – важные для освоения таких навыков знания и информацию.
  4. Только после этого – направленные на усвоение этих знаний упражнения.

  И ни в коем случае не наоборот «сначала упражнения» :)

  Если научиться использовать такую схему дизайна тренинга — от результатов — к навыкам — к знаниям – к упражнениям – то ВСЕ Ваши тренинги будут достигать поставленных целей.

  А у Вас НИКОГДА не будет проблемы «Как подступиться к дизайну новой программы тренинга».

  Тренинг по теме — «Тренинг для тренеров онлайн — методы бизнес-тренинга и создание нового тренинга за три недели»

  Связаться или задать вопрос:

  Ваше имя
  

  Ваш адрес e-mail
  

  Ваше сообщение
  

  Чтобы помочь мне победить спам, напишите, пожалуйста, сколько будет 101+7?
   

• Наталия Еремеева 9:22 am on December 15, 2015 Permalink
  Tags: бизнес-тренинг, бизнес-тренинги ( 11 ), внедрение результатов тренинга ( 2 ), геймификация, игра в бизнес-тренинге, игра в тренинге, игры для обучения ( 2 ), игры для тренинга ( 2 ), изменения, менять поведение людей, применение знаний, тренинг ( 6 ), тренинги ( 7 ), управление изменениями ( 5 )   

  Пример применения игры для обучения и изменения поведения людей 

  Важная задача тренеров — и, кстати, руководителей — менять поведение людей.

  Часто с этим бывают проблемы — как известно, «можно подвести лошадь к водопою, но нельзя заставить пить».

  Тренер может рассказать важные «фишки» в том, чему он учит, организовать отработку приемов, организовать дискуссию — и даже начать встраивать навык.

  К сожалению, тренер не может на 100% гарантировать применение полученных знаний — и, соответственно, «обкатку» навыка в реальной жизни.

  Будут ли применяться новые знания и навыки — зависит исключительно от самих людей.

  Тем не менее — для того, чтобы знания и навыки применялись, и поведение людей действительно менялось в реальной жизни, тоже можно сделать что-то. Один из вариантов — провести игру.

  На этом видео Вы можете посмотреть, как компания Volkswagen применила игру для того, чтобы поощрить такое простое поведение, как выбрасывание мусора в урну.

  А как Вы применяете игры для того, чтобы поддержать нужное поведение?

  Ваше имя
  

  Ваш адрес e-mail
  

  Ваше сообщение
  

  Чтобы помочь мне победить спам, напишите, пожалуйста, сколько будет 105+2?
   

• Наталия Еремеева 3:28 pm on November 17, 2015 Permalink
  Tags: андрагогика ( 38 ), бизнес-тренинг, бизнес-тренинги ( 11 ), коучинговые вопросы ( 2 ), осознанность ( 3 ), рефлексия ( 2 ), технологии обучения ( 36 ), тренерство ( 19 ), тренинг ( 6 ), тренинги ( 7 ), фасилитация ( 4 ), цикл Колба ( 6 ), эффективное обучение ( 17 )   

  40 вопросов на рефлексию от Edutopia.org 

  Не секрет, что тренеру необходимо не только вовлечь участников в ту или иную активность, но и помочь осознать полученный опыт, «заставить думать», что, иногда, бывает сложно.

  Сегодня поделюсь с Вами серией вопросов, помогающих участникам тренинга в рефлексии.

  То есть, в том, чтобы лучше осознать тему обучения, себя в ней, свои сильные и слабые стороны, эффективные и неэффективные действия.

  Некоторые считают, что такое повышение осознания – на самом деле – самая важная часть тренинга.

  На мой взгляд – она точно самая сложная.

  Пусть сегодняшний инструмент Вам поможет с ней справляться проще и быстрее.

  

  Данные вопросы можно задать по любой активности или упражнению, которое выполняют участники тренинга.

  Источник вопросов – сайт Edutopia.org Вольный перевод мой.

  1. Вопросы о прошлом и об опыте участников

  1. Что Вы знали о предмете обучения до того, как мы начали?

  2. Каким был процесс Вашей работы над тренинговым заданием?

  3. Выполняли ли ли Вы подобные задания раньше — на работе или на других обучающих мероприятиях?

  4. Каким образом Вы усовершенствовали Ваши навыки, выполняя тренинговое задание?

  5. Каким образом Вам еще необходимо улучшить навыки?

  6. С какими проблемами Вы столкнулись при выполнении задания? Как Вы решили их?

  7. Какие ресурсы Вы применяли для выполнения задания? Какие были наиболее полезны? Что Вы обязательно продолжите применять в будущем?

  8. У Вашей работы есть уникальная история, уникальная индивидуальность?

  2. Вопросы участнику о самом себе

  9. Какие у Вас были чувства по поводу этого задания? Какие моменты Вам понравились, а какие не понравились, и почему? Получили ли Вы удовольствие, выполняя это задание?

  10. Что было особенно важным или приятным для Вас в процессе выполнения задания или в его результате?

  11. Что Вам не понравилось в процессе выполнения задания или расстроило Вас?

  12. Какие были Ваши собственные стандарты при выполнении данной работы?

  13. Соответствовала ли Ваша работа Вашим собственным стандартам?

  14. Какие были Ваши цели в процессе выполнения данного задания? Поменялись ли Ваши цели в процессе? Осуществились ли Ваши цели?

  15. Что выполнение этого задания говорит о Вас как об участнике обучения?

  16. Что Вы узнали о самом себе в процессе выполнения этого задания?

  17. Поменялись ли у Вас те или иные идеи, которые у Вас были по поводу предмета задания?

  18. Если сравнить выполненную Вами работу и какую-либо подобную работу, выполненную примерно год назад, видны ли изменения?

  19. Из-за чего или благодаря чему произошли эти изменения?

  20. Что это говорит Вам о самом себе и о том, как Вы обучаетесь? Благодаря чему Вы можете научиться чему-то новому?

  3. Вопросы о других людях и об окружающих обстоятельствах

  21. Вы выполняли Вашу работу так же, как и окружающие люди выполняли их?

  22. В чем были отличия?

  23. В чем Вы были похожи на других людей в организации Вашей работы над заданием?

  24. Если бы Вы были тренером, как бы Вы прокомментировали выполнение данного задания?

  25. Какую оценку Вы бы сами дали себе? Почему?

  26. На какой главный момент Вы бы очень хотели обратить внимание всех людей, которые увидят Вашу работу?

  27. Что Ваши коллеги сами сразу же замечают в том, как выполнено Ваше задание, и почему?

  28. В чем результат Вашего задания соответствует стандартам, заложенным в данной обучающей программе?

  29. В чём он не соответствует стандартам?

  30. Когда люди видят эту работу, что они узнают о Вас как о человеке?

  4. Вопросы о будущем и о дальнейшем развитии навыков

  31. Главная вещь, которую Вам хотелось бы улучшить теперь, это — …?

  32. Что бы Вы поменяли, если бы Вы могли переделать эту работу с нуля?

  33. Что Вы поменяете, когда будете снова делать подобные задания?

  34. Что Вы увидели в том, как другие участники делают задания, что Вы обязательно попробуете сами в будущем?

  35. Когда Вы смотрите на результат своей работы, что самое главное Вам самому хотелось бы исправить или улучшить?

  36. Какую главную цель Вы себе поставите на следующий раз?

  37. На что бы Вы хотели потратить больше времени в процессе обучения?

  38. Что бы Вы хотели, чтобы преподаватель следующих программ знал о Вас и о Ваших навыках?

  39. Каким моментам Вы бы хотели уделить больше внимания в будущих программах, какие навыки улучшить?

  40. Какие выполненные задания Вы могли бы показать следующему преподавателю, чтобы проиллюстрировать эти моменты?

  Задавайте эти вопросы участникам Вашего тренинга, и они обязательно повысят эффективность за счет повышения осознания.

  Связаться или задать вопрос:

  Ваше имя
  

  Ваш адрес e-mail
  

  Ваше сообщение
  

  Чтобы помочь мне победить спам, напишите, пожалуйста, сколько будет 105+2?
   

• Наталия Еремеева 8:26 pm on September 7, 2015 Permalink
  Tags: андрагогика ( 38 ), бизнес-тренинг, бизнес-тренинги ( 11 ), методы тренинга, навыки бизнес-тренера ( 15 ), технологии обучения ( 36 ), тренерство ( 19 ), тренинг для тренеров ( 20 ), тренинг тренеров ( 17 ), эффективное обучение ( 17 )   

  Видеоэпизод о тренерских навыках, вернее, об их отсутствии 

  Этот видеофрагмент мне буквально вчера посоветовали посмотреть коллеги.

  Мы обсуждали различные навыки, необходимые бизнес-тренеру, и то, как разные тренеры их демонстрируют.

  И это  видео с выступлением Владимира Соловьева мне посоветовали как «пример хорошего тренинга»:

  Меня поразило, насколько то, что происходит на видео, похоже на ситуацию, с которой я помогаю справиться своим Клиентам.

  Что именно можно увидеть в этом отрывке?

  — Владимир Соловьев, очевидно, превосходный эксперт, и может поделиться многими полезными «фишками», личным опытом, историями из мира коммуникаций.

  — У него также, конечно, есть харизма, он хорошо говорит, удерживает внимание аудитории, насколько возможно в этой ситуации.

  — Однако у него совсем нет методических тренерских навыков, поэтому то действо, которое здесь гордо называется «Тренинг переговоров» — на самом деле — просто монолог, в котором ведущий говорит сам с собой, а участники, увы, не имеют шансов чему-либо научиться.

  Это очень похоже на ситуацию, когда руководитель начинает самостоятельно обучать своих подчиненных, или эксперт — делиться своими экспертными знаниями.

  — Ему есть, что сказать.

  — Он может отлично говорить и даже владеть ораторскими «фишками»  и секретами публичных выступлений.

  — Но если он не тренер — участники не научатся и не воспримут от него знания.

  Посмотрите на видео — участники скучают и выжимают из себя вежливые улыбки. А на вопрос «Чему Вы научились, какой сухой остаток от пройденного тренинга?» — ответом, скорее всего, будет растерянное молчание.

  А ведь этой ситуации очень легко помочь!

  Достаточно изучить несколько приемов построения тренинговых активностей, встраивания навыков, работы с умениями участников, а не просто разговора — и процесс и результат тренингов кардинально поменяется!

  Участники будут работать, а не скучать, а результатом тренинга — станет освоение важных навыков и применение их участниками тренинга в их жизни!

  А что если Вы тоже такой «Владимир Соловьев»?

  Знаю, что меня читают не только тренеры, но и руководители, самостоятельно обучающие своих людей, и эксперты, желающие сделать свои тренинги интерактивными.

  Если это Вы — тот человек, который хотел бы превратить монолог в тренинг — напишите мне через контактную форму.

  Я делаю тренерами людей, которые знают свое дело, являются экспертами и ищут возможности превратить свои знания в интерактивный тренинг уже очень давно и довольно успешно.

  На самом деле — с момента своей работы гостиничным тренинг-менеджером в 2005-2006 годах, когда я помогала становиться тренерами линейным руководителям отеля. С тех пор — провела марафон онлайн-обучения для бизнес-тренеров, еще множество живых тренингов для руководителей, желающих более эффективно самостоятельно обучать свой персонал и онлайн- и оффлайн-индивидуальных консультаций.

  Мой опыт подсказывает — превращение программы обучения в выигрышную, интерактивную и приводящую к результату — вопрос нескольких очень простых методических изменений.

  Не теряйте время, пытаясь изменить людей при помощи теории!

  Мы совместно сделаем Ваш тренинг живым, построенным по всем законам обучения взрослых людей, включающим все виды интересных активностей от видеоразбора до кейсов, вызывающим восторг участников и приводящим к результату.

  Ваше имя
  

  Ваш адрес e-mail
  

  Ваше сообщение
  

  Чтобы помочь мне победить спам, напишите, пожалуйста, сколько будет 135+1?